Vertrauen bezeichnet die Entwicklung einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, die notwendig ist, um Veränderungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Vertrauen entsteht, wenn die Mitarbeitenden die Ziele und Absichten der Führungskräfte nachvollziehen können und darauf vertrauen, dass diese transparent und ehrlich kommunizieren, relevante Informationen offen teilen und das Wohl der Belegschaft im Blick haben. Dies umfasst das Einhalten von Absprachen, das Fördern von Offenheit sowie das Sicherstellen der physischen und psychischen Sicherheit der Mitarbeitenden. Ein hohes Maß an Vertrauen stärkt das Engagement und die Loyalität der Mitarbeitenden und schafft eine Basis für eine positive Teamdynamik sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv zu unterstützen.

Quelle:

Proctor, T., & Doukakis, I. (2003). Change managementChange Management ist ein strukturierter Ansatz zur Planung,...: the role of internal communication and employee development. Corporate Communications: An International Journal, 8(4), 268-277.