Process Mining

Process Mining ist eine Methode zur Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Dabei werden Daten aus sogenannten Ereignisprotokollen genutzt, die in IT-Systemen automatisch erfasst werden. Process Mining hilft, die Abläufe in einem Unternehmen besser zu verstehen und Schwachstellen oder Optimierungspotenziale zu entdecken. Im Unterschied zu herkömmlichen Analysemethoden liegt der Fokus auf dem gesamten Prozessablauf und basiert auf objektiven Daten, nicht auf Vermutungen.

Quelle:
Weijters, A. J., van Der Aalst, W. M., & De Medeiros, A. A. (2006). Process mining with the HeuristicsMiner algorithm.
Van Der Aalst, W. (2012). Process mining: Overview and opportunities. ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), 3(2), 1-17.