Versicherung

RPA automatisiert manuelle Aufgaben in der Versicherungsbranche. RPA-Chatbots ermöglichen interaktive Kundeninteraktionen, während erforderliche Dokumente und Versicherungsdetails direkt online überprüft werden. Die Autoschadenserkennung durch RPA analysiert den Schaden und prognostiziert die Schadenssumme, sodass der Prozess sofort abläuft und die Erfahrung für die Versicherer immens verbessert wird.

Quelle:

Oza, D., Padhiyar, D., Doshi, V., & Patil, S. (2020). Insurance claim processing using RPA along with chatbot. In Proceedings of the 3rd International Conference on Advances in Science & Technology (ICAST).