RPA automatisiert manuelle Aufgaben in der Versicherungsbranche. RPA-Chatbots ermöglichen interaktive Kundeninteraktionen, während erforderliche Dokumente und Versicherungsdetails direkt online überprüft werden. Die Autoschadenserkennung durch RPA analysiert den Schaden und prognostiziert die…
Vertrauen bezeichnet die Entwicklung einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, die notwendig ist, um Veränderungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Vertrauen entsteht, wenn die Mitarbeitenden die Ziele und Absichten der Führungskräfte nachvollziehen…
Widerstandsmanagement ist ein zentraler Bestandteil des Change Managements, da Widerstand oft eine erhebliche Barriere für Veränderungen darstellt. Es umfasst Strategien, um den natürlichen Widerstand von Mitarbeitenden oder Stakeholdern gegenüber Veränderungen…
Ein Workflow beschreibt die Abfolge von Aufgaben oder Aktivitäten, die miteinander verbunden sind und bestimmten Abhängigkeiten folgen, um ein festgelegtes Ziel zu erreichen. Ein Workflow kann je nach Struktur sequentiell…
